Возврат
Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Возврат товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара при условии сохранения:
Возврат товара ненадлежащего качества:
В случае обнаружения производственного брака или иных недостатков Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу для решения вопроса о возврате, обмене или устранении недостатков в соответствии с действующим законодательством РФ.
Товары, не подлежащие возврату:
Не подлежат возврату и обмену Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, включая изделия с персонализацией, уникальным дизайном либо иными индивидуальными характеристиками, не входящими в стандартную линейку Товаров Продавца.
Порядок оформления возврата:
Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Продавца до отправки Товара:
В обращении необходимо указать:
Возврат в случае неполучения Заказа:
Покупатель обязан самостоятельно отслеживать поступление Заказа и обеспечить его получение в установленный срок.
В случае если Покупатель не получил Заказ в установленный срок хранения в службе доставки и Заказ был возвращён Продавцу, такой возврат считается осуществлённым по инициативе Покупателя.
В данном случае расходы на доставку Заказа до Покупателя, а также расходы на обратную пересылку Товара Продавцу удерживаются с Покупателя.
При возврате денежных средств Покупателю возвращается стоимость Товара за вычетом указанных расходов.
По запросу Покупателя Заказ может быть отправлен повторно при условии оплаты стоимости повторной доставки, а также компенсации расходов за возврат Товара.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого Товара Продавцом.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ и правилами платёжных систем, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия решения о возврате.
Расходы на возврат
Расходы по возврату Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы по возврату несёт Продавец.
Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Возврат товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара при условии сохранения:
- товарного вида;
- потребительских свойств;
- отсутствия следов носки, эксплуатации или стирки;
- оригинальной упаковки и ярлыков (при наличии).
Возврат товара ненадлежащего качества:
В случае обнаружения производственного брака или иных недостатков Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу для решения вопроса о возврате, обмене или устранении недостатков в соответствии с действующим законодательством РФ.
Товары, не подлежащие возврату:
Не подлежат возврату и обмену Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, включая изделия с персонализацией, уникальным дизайном либо иными индивидуальными характеристиками, не входящими в стандартную линейку Товаров Продавца.
Порядок оформления возврата:
Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться в службу поддержки Продавца до отправки Товара:
- Telegram: https://t.me/okanjisupport
- Email: okanjiceo@gmail.com
В обращении необходимо указать:
- номер Заказа;
- причину возврата;
- наименование возвращаемого Товара.
Возврат в случае неполучения Заказа:
Покупатель обязан самостоятельно отслеживать поступление Заказа и обеспечить его получение в установленный срок.
В случае если Покупатель не получил Заказ в установленный срок хранения в службе доставки и Заказ был возвращён Продавцу, такой возврат считается осуществлённым по инициативе Покупателя.
В данном случае расходы на доставку Заказа до Покупателя, а также расходы на обратную пересылку Товара Продавцу удерживаются с Покупателя.
При возврате денежных средств Покупателю возвращается стоимость Товара за вычетом указанных расходов.
По запросу Покупателя Заказ может быть отправлен повторно при условии оплаты стоимости повторной доставки, а также компенсации расходов за возврат Товара.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого Товара Продавцом.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ и правилами платёжных систем, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия решения о возврате.
Расходы на возврат
Расходы по возврату Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы по возврату несёт Продавец.